감사위원회

고충민원이란?

※「민원처리에 관한 법률」제2조의 일반민원(법정민원,질의민원,건의민원,생활불편 등 기타민원)은 제외

고충민원 제외대상

• 아산시의회에 관한 사항
• 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조에 따라 공개할 수 없는 정보에 관한 사항
• 옴부즈만에 관한 업무를 담당하는 조직 및 직원의 근무내용에 관한 사항
• 옴부즈만의 행위에 관한 사항
• 판결, 재결 등에 따라 확정된 권리관계에 관한 사항
• 도 및 중앙부처에 민원을 제출하여 이미 결정된 사항
• 행정심판, 재판 등 다른 법률에 따른 구제 절차가 진행 중인 사항
• 사인간의 권리관계 또는 개인의 사생활에 관한 사항

고충민원 신청 방법

• 방문: 시청(본관) 2층 시민옴부즈만실
• 우편: 아산시 시민로 456(아산시청 2층) 시민옴부즈만실
• 팩스: 041-540-2017
• 온라인: 하단의 게시판에 글쓰기를 통한 신청(본인인증을 통한 신청으로 게시글은 작성자와 담당자만 볼 수 있음)
• e-mail 신청: 아래 신청서 다운로드하셔서 작성하신 후 이메일(kty0964@korea.kr)로 보내주시기 바랍니다.
• 문의: 041-540-2243, 041-530-6232, 6233

고충민원 처리 절차

1. 고충민원 신청

   방문, 우편, 팩스, 온라인, e-mail 신청

2. 민원분류

   내용검토 및 단순민원 부서 이첩

3. 조사여부 결정

   신청인과 피신청인(기관)에게 조사개시 통보

4. 조사실시

   특별한 사유가 없는 한, 접수 후 60일 이내 조사 완료(연장가능)

5. 조사결과 통지

   신청인, 관계기관에 통지

총 48 건 (4/5페이지)

고충민원 신청 및 처리 안내의 총 5 페이지 중 4번째 페이지입니다.

번호	성명	제목	등록일	조회
18	백○숙	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2022-05-25	2
17	이○영	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2022-05-13	2
16	신○자	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2022-03-22	2
15	이○열	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2022-03-04	1
14	김○군	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2022-02-24	1
13	김○래	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2022-02-01	2
12	이○주	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2022-01-17	8
11	백○숙	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2021-10-11	3
10	장○영	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2021-09-01	3
9	유○성	본 게시물은 비공개 글 입니다.	2021-08-11	1

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