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대중교통과 가성현 주무관님 칭찬합니다.
작성자이무학 등록일2023.05.10 18:00:34 수정일 2023.05.10 18:06:53 조회수189
안녕하세요. 아산 토박이 시민입니다.
가성현님 주무관님께 감사한 마음을 전하고 싶어서
이렇게 글을 씁니다.

어머니가 버스에서 넘어지셨는데 그냥 내리셔서
보험처리가 불가한 상황이었습니다.
혹시나 하는 마음으로 시청에 민원을 넣었습니다.

콜센타에서는 친절하게 접수해주셨고 결국 그 버스까지 찾아 주셨습니다.
제가 주무관님께 사실확인(넘어진 것이 맞는지)을 요청했습니다.
흔쾌히 해주셔서 덕분에 일이 잘 풀렸습니다. 해결해주신 점뿐 아니라
무엇보다 친절한 응대가 인상깊었습니다. 만약 그렇지 않았다면 말도
꺼내기 어렸웠을 겁니다.

오늘 보험처리가 됐습니다.
덕분에 어머니께서 마음놓고 치료받을 수 있게 됐습니다
5월 2일 처리해주신 콜센터 직원분과 이 민원을 전반적으로 처리해주신 가성현 주무관님을 칭찬합니다.
이 글이 저를 도와주신 직원분들의 일상에 작은 힘이라도 됐으면 합니다. 감사합니다.

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