아산시는 2007년 9월 서비스를 시작한 버스정보시스템(BIS)이 1년여의 운영 결과를 토대로 서비스 업그레이드 사업을 실시하였다.
가장 눈에 띄는 것이 바로 정류장안내기(BIT)의 화면 디자인을 좀 더 세련되게 변경하고 노선별 행선지(종점) 표시 및 시간표 보기를 추가하여 더 많은 정보를 시민들에게 제공할 수 있게 되었다.
이러한 정류장안내기는 현재 아산시 내에 46개소(LED형 포함)가 설치되어 있으며 매년 설치 정류장을 확대해 나갈 예정이다.
또한, 아산시 버스정보시스템 홈페이지(http://bus.asan.go.kr)를 전면 개편하여 이용자가 보다 편리하게 서비스를 제공 받을 수 있도록 하였다.
먼저 정류장별 경유노선과 도착예정버스에 대한 정보를 단 한 번의 클릭으로 확인할 수 있으며 시간표 및 노선별 경유지 검색 시 센터의 노선관리프로그램 및 배차관리프로그램과 연동하여 자동으로 시간표, 노선별 경유지, 노선도 안내가 실시간으로 가능하게 되었다.
이 밖에도 출발지와 도착지를 입력하면 이용가능한 노선을 알려주는 서비스와 버스번호별 노선지도 및 시간표 출력 서비스 등을 한층 편리하게 이용토록 하였으며, 기존의 ARS 및 무선인터넷 서비스는 좀 더 편리하고 정확한 서비스를 할 수 있게 개선되었다.
특히, 무선인터넷 서비스가 사용방법이 URL을 직접 입력하여야 하며 이러한 불편으로 이용율이 매우 저조하였다. 이를 극복하기 위해 무선인터넷 접속 번호 서비스를 마련하였다.
휴대폰에 2726#1을 입력하고 휴대폰에 있는 모바일 핫키(Nate, 매직ⓝ, ez-i)를 누르면 바로 서비스 메뉴로 접속하도록 개선하였다.
ARS와 무선인터넷 서비스는 필수요소가 하나 있는데 바로 정류장마다 가지고 있는 고유번호를 이용자가 알아야 도착예정시간 안내 서비스를 쉽게 받을 수 있다.
이 고유번호는 버스정보시스템 홈페이지에서 확인할 수 있으나 정류장에서 바로 확인하여 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해 안내표지판을 정류장마다 지속적으로 확대 설치할 예정이다.